Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Destinazioni e costi

Artidog effettua attualmente spedizioni esclusivamente in Italia.

La spedizione tramite corriere espresso è gratuita su tutti gli ordini.

Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi europei o destinazioni internazionali. Il checkout consentirà di completare l’ordine soltanto inserendo un indirizzo appartenente a una zona di spedizione attiva.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono consegnati tramite corriere espresso generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Le tempistiche indicate sono stimate e possono subire variazioni durante festività, periodi di elevato volume, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi eccezionali.

Artidog si impegna comunque a consegnare i prodotti senza ritardo ingiustificato e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile. Il consumatore conserva sempre i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata o ritardata consegna.

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il collegamento o il codice per seguire la spedizione, quando disponibile.

Il tracciamento potrebbe richiedere alcune ore prima di essere aggiornato dal corriere.

Indirizzo e mancata consegna

Il cliente è invitato a verificare attentamente l’indirizzo, il codice postale, il nominativo e il recapito telefonico inseriti durante l’ordine.

Una modifica dell’indirizzo può essere richiesta contattando tempestivamente Artidog, ma non può essere garantita quando l’ordine è già stato affidato al corriere.

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, contattare il cliente oppure depositare il pacco presso un punto di ritiro o in giacenza.

Se il pacco viene restituito ad Artidog per indirizzo errato, mancato ritiro o altra causa imputabile al cliente, potranno essere richiesti i costi effettivi di una nuova spedizione.

Pacchi danneggiati, smarriti o non ricevuti

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare le condizioni dell’imballaggio.

In presenza di danni visibili, aperture o manomissioni, è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica, indicando il problema riscontrato.

Se il prodotto risulta danneggiato, incompleto, errato o non viene consegnato, il cliente può contattare tempestivamente Artidog all’indirizzo info@artidog.it, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, fotografie del pacco e del prodotto.

La mancata accettazione con riserva non determina automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore.

Il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico di Artidog fino al momento in cui il cliente, o una persona da lui designata, riceve materialmente il prodotto.